Política de Privacidade e Tratamento de Dados


Seja bem-vindo a nossa Central de Privacidade de Dados.


Antes de começarmos, queremos reforçar com você o compromisso da Thaís Imobiliária com a sua privacidade e proteção de dados no tratamento dos dados pessoais. O nosso site coleta apenas os dados realmente necessários para proporcionar o melhor atendimento a você cliente.

A quem se aplica esta política?

A todos os usuários deste site. Lembramos ainda que, os nossos serviços e produtos são direcionados para pessoas que já atingiram a maioridade civil. Se você está navegando neste site garante de forma expressa SER MAIOR DE 18 anos ou ser emancipado civilmente.

Quais são os dados que coletamos e para qual finalidade?

O site da Thaís Imobiliária pode coletar dados pessoais de três formas:
a) Por meio dos dados de navegação (link da política de cookies);
b) Por meio dos campos para usuários não clientes;
c) Por meio dos campos para usuários clientes.

Na tabela abaixo você terá todas as informações:

 Campo do Site

 Dados Pessoais

Finalidade
 Base Legal

 Ouvidoria (qualquer usuário)
 Nome, E-mail, Telefone e mensagem enviada.
 Analisar e atender as reclamações, sugestões, denúncias recebidas.
 Consentimento.
 Fale Conosco (qualquer usuário)
 Nome, E-mail, Telefone e mensagem enviada.
 Analisar e atender o questionamento do usuário.
 Consentimento.
 Área do Cliente (apenas clientes)
 Login e Senha.
 O cliente poder acessar informações relativas ao seu contrato.
 Execução de contrato.
 Manutenção (apenas clientes)
 Login e Senha.
 O cliente solicitar manutenção no imóvel alugado.
 Execução de contrato.
Ligação Telefônica (qualquer usuário)Nome, E-mail e Telefone
Analisar e atender o questionamento do usuário.
Consentimento.

Com quem compartilhamos os seus dados?

Nós compartilhamos os seus dados somente com os setores internos responsáveis pelo atendimento desejado e quando se fizer necessário com os nossos parceiros e fornecedores como os prestadores de serviço de manutenção de imóveis; serviços de tecnologia e corretores.
Os parceiros e fornecedores somente utilizarão seus dados para possibilitar as finalidades especificadas acima sendo vedada a utilização para outros fins. Nossos parceiros e fornecedores são escolhidos cuidadosamente para termos certeza que os seus dados estão seguros conosco.
A Thais Imobiliária poderá ainda compartilhar seus dados com órgãos administrativos de fiscalização como Autoridade Nacional de Proteção de Dados- ANPD ou com autoridades policiais e judiciárias, mediante determinação judicial ou requisição de autoridade para fins de cumprimento de obrigação legal.


Os meus dados são transferidos internacionalmente?

A transferência internacional de dados pode ocorrer nos casos em que os servidores de armazenamento de dados estejam instalados em outros países.


Quais são os meus direitos e como exercê-los?

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a todos os titulares de dados a possibilidade de exercer, de forma gratuita e mediante requisição, os seguintes direitos:

- Confirmação de tratamento de dados pessoais;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção dos dados incompletos; inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
- Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses de cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador e estudo por órgão de pesquisa, garantindo a anonimização dos dados pessoais sempre que possível;
- Informação das entidades públicas e privadas com as quais a Thaís Imobiliária realizou uso compartilhado de dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; e
- Revogação do consentimento, por procedimento gratuito e facilitado.


Todos esses direitos podem ser exercidos por meio do endereço eletrônico privacidade@thaisimobiliaria.com.br.
Nosso encarregado de dados irá analisar a sua solicitação e responde-lo (a) em até 15 dias, conforme determina a LGPD.


Por quanto tempo meus dados permanecem com a Thais Imobiliária?

Olhamos sempre para a finalidade pretendida, para manter os seus dados somente pelo tempo necessário. Quando alcançamos a finalidade, o seu dado é descartado. Nos casos que temos alguma obrigação regulatória ou cumprimento de contrato, mantemos somente pelo prazo necessário, conforme determinam as legislações
pertinentes. Da mesma forma, respeitamos sempre seus direitos supracitados e em caso desolicitação de exclusão, especialmente em caso de e-mails de marketing, conteúdo etc., atenderemos prontamente seu pedido de “esquecimento”.

 Como protegemos os seus dados pessoais?

A Thais Imobiliária envida todos os esforços cabíveis (tanto técnicos, quanto administrativos) para assegurar a proteção de suas informações e, para tanto, adota controles e procedimentos de segurança da informação. Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos políticas de controle e permissões de acesso, ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade. Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados. Em caso de incidente de segurança, após as providências necessárias para detectar os danos causados, você será comunicado por nossos canais oficiais.


Já conhece a nossa central de atendimento ao titular de dados?

Caso tenha alguma dúvida sobre a nossa política de privacidade ou requisição de exercício dos direitos previstos anteriormente, você pode entrar em contato conosco por meio do canal: privacidade@thaisimobiliaria.com.br que o nosso encarregado de
dados irá retornar em até 15 (quinze dias).
Para envio do e-mail favor nos informar o seu nome; telefone e e-mail e relatar a sua dúvida ou solicitação.
As nossas políticas internas e externas são atualizadas sempre que necessário para garantir aos nossos usuários e clientes maior transparência e confiança no tratamento dos dados pessoais, para tanto, quando for criada uma nova versão, enviaremos um e-mail comunicando a atualização.


Já conhece o nosso encarregado de dados?

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais é responsável por assegurar que a Thais Imobiliária esteja em conformidade com a Lei nº 13.709, de 2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Quaisquer dúvidas ou reclamações a respeito do tratamento de dados pessoais realizado por esta Imobiliária devem ser encaminhadas para o encarregado por e-mail:

Nome: Fernanda Possatti
E-mail: privacidade@thaisimobiliaria.com.br


Atualização: 05 de setembro de 2022.

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